店铺政策
通常的生产时间是多少?
*我们的库存商品在收到付款后的第二天发货。
对于定制珠宝或使用新宝石重复现有设计,请允许我们在 2-4 周内为您制作和完成所有产品。
如果您在特殊日期需要它并且您不能 100% 确定是否会准时到达,请在购买前通过 moustier@moustier.com 与我们联系,我们会通知您是否可以到达你的时间限制。
发货和转运时间。
我们从西班牙 巴塞罗那 运送到全球。
我们所有的运输都是免费且有保险的。
国际运输
我们与 DHL express 和 UPS express 合作处理我们的大部分运输。
预计时间:
美国和加拿大:3-5 天。
欧洲:1-2 天。
亚洲:3-5 天。
大洋洲:3-7 天。
保险:
所有我们的运费都包含保险。
进口关税和税款。
欧盟境内的客户:
将显示 UE 访问者的价格,包括增值税。
欧盟以外的客户。由于我们的运输被认为是出口,因此在我国出境时是免税的,我们不必收取任何地方税。
但是,根据您所在的位置,您可能需要在货物进入您所在国家/地区时缴纳税款。这些费用始终由收货人(客户)支付,通常由船公司代收或由海关直接代收。
在线退货政策
库存商品无需调整尺寸即可退回,无需您支付任何额外费用。我们会在您的电子邮件中向您发送退货标签,并承担寄回的费用。
我们为下一个订单或退款提供优惠券。
退货必须在收到商品后的 14 天内完好无损,并配有原装珠宝盒。
无法退回调整尺寸的商品和定制订单由于定制业务的性质,我们不接受退货。虽然我们相信您会对您的购买感到满意,但所有销售都是最终的。如果您有任何疑问或犹豫,请在下订单前联系我们。