店铺政策

通常的生产时间是多少？

*我们的库存商品在收到付款后的第二天发货。

对于定制珠宝或使用新宝石重复现有设计，请允许我们在 2-4 周内为您制作和完成所有产品。

如果您在特殊日期需要它并且您不能 100% 确定是否会准时到达，请在购买前通过 moustier@moustier.com 与我们联系，我们会通知您是否可以到达你的时间限制。

发货和转运时间。

我们从西班牙 巴塞罗那 运送到全球。

我们所有的运输都是免费且有保险的。

国际运输

我们与 DHL express 和 UPS express 合作处理我们的大部分运输。

预计时间：

美国和加拿大：3-5 天。

欧洲：1-2 天。

亚洲：3-5 天。

大洋洲：3-7 天。

保险：

所有我们的运费都包含保险。

进口关税和税款。

欧盟境内的客户：

将显示 UE 访问者的价格，包括增值税。

欧盟以外的客户。由于我们的运输被认为是出口，因此在我国出境时是免税的，我们不必收取任何地方税。

但是，根据您所在的位置，您可能需要在货物进入您所在国家/地区时缴纳税款。这些费用始终由收货人（客户）支付，通常由船公司代收或由海关直接代收。

在线退货政策

库存商品无需调整尺寸即可退回，无需您支付任何额外费用。我们会在您的电子邮件中向您发送退货标签，并承担寄回的费用。

我们为下一个订单或退款提供优惠券。

退货必须在收到商品后的 14 天内完好无损，并配有原装珠宝盒。

无法退回调整尺寸的商品和定制订单由于定制业务的性质，我们不接受退货。虽然我们相信您会对您的购买感到满意，但所有销售都是最终的。如果您有任何疑问或犹豫，请在下订单前联系我们。