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经常问的问题

你们从哪里发货?

我们的办公室位于西班牙巴塞罗那。

预计运送时间?

对于库存商品,我们将在收到付款后的下一个工作日发货。

如果需要调整大小,需要额外 5-7 天。

我们需要 3-5 周的定制订单。

我们与 DHL Express 合作,任何国际运输都需要 3-5 个工作日。

你们国际发货吗?

当然!我们在全球范围内发货。

运输有保险吗?

是的,我们所有的运输都有保险!

我的戒指尺寸是多少?

请查看我们的戒指尺寸指南了解更多信息。如有任何疑问,请随时与我们联系,我们很乐意为您提供帮助。

我可以退货吗?

库存商品无需调整尺寸即可退回,您无需支付任何额外费用。我们会在您的电子邮件中向您发送退货标签,并承担寄回的费用。

我们为下一个订单或退款提供优惠券。

退货必须在收到商品后的 14 天内完好无损,并配有原装珠宝盒。

无法退回调整大小的商品和自定义订单。

你们做定制订单吗?

是的!通过 moustier@moustier.com 联系我们,我们的设计师将很乐意帮助您为您打造独一无二的作品!

我能看到一些环叠在一起吗?

绝对!请致电 +34 695 369 867 或发送电子邮件至 moustier@moustier.com 联系我们,我们将为您提供帮助!

需要更多图片或视频吗?

只需联系我们,让我们知道您的需求!

您使用什么品质的钻石?

对于白色钻石,我们只使用优质 VS-SI G 颜色。

您的宝石是天然的吗?

是的!我们所有的宝石都是天然地球开采的。

无冲突钻石!

Moustier 使用无冲突钻石。如果您对某件作品有任何疑问,请给我们发送电子邮件,我们很乐意提供更多信息。

你有更多的宝石库存吗?

是的!想看看并决定你的设计吗?通过 moustier@moustier.com 联系我们。