经常问的问题
你们从哪里发货?
我们的办公室位于西班牙巴塞罗那。
预计运送时间?
对于库存商品,我们将在收到付款后的下一个工作日发货。
如果需要调整大小,需要额外 5-7 天。
我们需要 3-5 周的定制订单。
我们与 DHL Express 合作,任何国际运输都需要 3-5 个工作日。
你们国际发货吗?
当然!我们在全球范围内发货。
运输有保险吗?
是的,我们所有的运输都有保险!
我的戒指尺寸是多少?
请查看我们的戒指尺寸指南了解更多信息。如有任何疑问,请随时与我们联系,我们很乐意为您提供帮助。
我可以退货吗?
库存商品无需调整尺寸即可退回,您无需支付任何额外费用。我们会在您的电子邮件中向您发送退货标签,并承担寄回的费用。
我们为下一个订单或退款提供优惠券。
退货必须在收到商品后的 14 天内完好无损,并配有原装珠宝盒。
无法退回调整大小的商品和自定义订单。
你们做定制订单吗?
是的!通过 moustier@moustier.com 联系我们,我们的设计师将很乐意帮助您为您打造独一无二的作品!
我能看到一些环叠在一起吗?
绝对!请致电 +34 695 369 867 或发送电子邮件至 moustier@moustier.com 联系我们,我们将为您提供帮助!
需要更多图片或视频吗?
只需联系我们,让我们知道您的需求!
您使用什么品质的钻石?
对于白色钻石,我们只使用优质 VS-SI G 颜色。
您的宝石是天然的吗?
是的!我们所有的宝石都是天然地球开采的。
无冲突钻石!
Moustier 使用无冲突钻石。如果您对某件作品有任何疑问,请给我们发送电子邮件,我们很乐意提供更多信息。
你有更多的宝石库存吗?
是的!想看看并决定你的设计吗?通过 moustier@moustier.com 联系我们。