经常问的问题

你们从哪里发货？

我们的办公室位于西班牙巴塞罗那。

预计运送时间？

对于库存商品，我们将在收到付款后的下一个工作日发货。

如果需要调整大小，需要额外 5-7 天。

我们需要 3-5 周的定制订单。

我们与 DHL Express 合作，任何国际运输都需要 3-5 个工作日。

你们国际发货吗？

当然！我们在全球范围内发货。

运输有保险吗？

是的，我们所有的运输都有保险！

我的戒指尺寸是多少？

请查看我们的戒指尺寸指南了解更多信息。如有任何疑问，请随时与我们联系，我们很乐意为您提供帮助。

我可以退货吗？

库存商品无需调整尺寸即可退回，您无需支付任何额外费用。我们会在您的电子邮件中向您发送退货标签，并承担寄回的费用。

我们为下一个订单或退款提供优惠券。

退货必须在收到商品后的 14 天内完好无损，并配有原装珠宝盒。

无法退回调整大小的商品和自定义订单。

你们做定制订单吗？

是的！通过 moustier@moustier.com 联系我们，我们的设计师将很乐意帮助您为您打造独一无二的作品！

我能看到一些环叠在一起吗？

绝对！请致电 +34 695 369 867 或发送电子邮件至 moustier@moustier.com 联系我们，我们将为您提供帮助！

需要更多图片或视频吗？

只需联系我们，让我们知道您的需求！

您使用什么品质的钻石？

对于白色钻石，我们只使用优质 VS-SI G 颜色。

您的宝石是天然的吗？

是的！我们所有的宝石都是天然地球开采的。

无冲突钻石！

Moustier 使用无冲突钻石。如果您对某件作品有任何疑问，请给我们发送电子邮件，我们很乐意提供更多信息。

你有更多的宝石库存吗？

是的！想看看并决定你的设计吗？通过 moustier@moustier.com 联系我们。