Store-Richtlinien
Was ist die übliche Produktionszeit?
*Unsere Lagerartikel werden am nächsten Tag nach Zahlungseingang versendet.
Für kundenspezifischen Schmuck oder wiederholtes und bestehendes Design mit einem neuen Edelstein geben Sie uns bitte 2–4 Wochen Zeit, damit alle Produkte für Sie hergestellt und fertiggestellt werden können.
Falls Sie es für ein besonderes Datum benötigen und nicht 100 % sicher sind, ob es pünktlich ankommt, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf unter moustier@moustier.com und wir werden Sie wissen lassen, ob wir ankommen können Ihr Zeitlimit.
Versand und Laufzeit.
Wir versenden von Barcelona, Spanien, nach weltweit.
Alle unsere Lieferungen sind kostenlos und versichert.
Internationaler Versand
Wir arbeiten bei den meisten unserer Sendungen mit DHL Express und UPS Express zusammen.
Geschätzte Zeit:
USA und Kanada: 3–5 Tage.
Europa: 1-2 Tage.
Asien: 3-5 Tage.
Ozeanien: 3-7 Tage.
Versicherung:
Alle unsere Versandpreise beinhalten eine Versicherung.
Einfuhrzölle und Steuern.
Kunde innerhalb der EU:
Preise für UE-Besucher werden einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt.
Kunde außerhalb der EU. Da unser Versand als Export betrachtet wird, ist er beim Verlassen unseres Landes steuerfrei und wir müssen keine lokalen Steuern erheben.
Abhängig von Ihrem Standort müssen Sie jedoch möglicherweise bei der Einfuhr der Waren in Ihr Land Steuern zahlen. Diese Kosten werden immer vom Empfänger (Kunde) bezahlt, in der Regel von der Reederei oder direkt von Zollbehörden erhoben.
Online-Rückgaberecht
Artikel auf Lager ohne Größenänderung können ohne zusätzliche Kosten für Sie zurückgegeben werden. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu und übernehmen die Rücksendekosten.
Wir bieten einen Gutschein für nächste Bestellungen oder Geld zurück.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel in einwandfreiem Zustand und originalen Schmuckschatullen erfolgen.
Größenveränderte Artikel und kundenspezifische Bestellungen konnten nicht zurückgegeben werden. Aufgrund der Art des kundenspezifischen Geschäfts können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Obwohl wir zuversichtlich sind, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden, sind alle Verkäufe endgültig. Wenn Sie zögern oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie eine Bestellung aufgeben.